Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ai333 pro chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lýQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuXoá tài khoản theo yêu cầu
ai333 pro Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cách ai333 pro giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều có mục đích cụ thể — không phải cam kết chung chung.

Mã hoá SSL trên mọi kết nối Mọi trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều chạy qua kết nối SSL. Dù bạn dùng MoMo hay ZaloPay, dữ liệu truyền đi đều được mã hoá.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xoá có thời hạn.
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có phận sự mới được xem dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến tình trạng tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc xoá dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi tìm hiểu về cách ai333 pro xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị bạn dùng khi đăng nhập. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xác nhận giao dịch — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc cho đối tác xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu. Hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat — yêu cầu xoá dữ liệu được xử lý theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu ngôn ngữ hiển thị trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được giữ trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.